🔁交換・返品について
📦 お客様都合による返品について
FULIHULIでは、お届けから1週間以内であれば、以下の条件を満たす場合に限り、
「イメージと違った」「サイズが合わない」「間違えて注文した」などのお客様都合による返品を承っております。
✅ 返品条件
- 商品到着から7日以内であること
- 商品が「未使用」であると当社が判断できる状態であること（※タグが外れている場合は対象外）
- 付属品・添付品がすべて揃っていること
🧾返品時の費用
お客様都合による返品でも、返送料はすべて当社が負担いたします。安心してご利用ください。
🚫商品不良・誤送の場合の対応
商品に不具合がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、交換または返品対応を迅速に行います。
お客様都合による返品でも、返送料はすべて当社が負担いたします。安心してご利用ください。
📩 ご連絡方法
商品到着から7日以内に、以下いずれかの方法でご連絡ください：
お問い合わせフォーム
メール：service@fulihuli.com
お客様都合による返品でも、返送料はすべて当社が負担いたします。安心してご利用ください。
🎁 費用について
送料・返金手数料はすべて当社負担です。着払いでご返送ください。
お客様都合による返品でも、返送料はすべて当社が負担いたします。安心してご利用ください。
🔁 返品の流れ
①ご連絡ください
以下の情報を明記のうえ、メールまたはお問い合わせフォームにてご連絡ください：
・お名前
・ご注文番号
・商品名
・返品理由（必須）
②商品をご返送ください
当社からの案内に従い、指定先まで商品をご返送ください。
③ご返金処理
返品商品の到着後、3営業日以内にご返金手続きをいたします。
返金完了後はメールにてご案内いたします。
お客様都合による返品でも、返送料はすべて当社が負担いたします。安心してご利用ください。
💰 返金方法について
- 代金引換でお支払いの場合：お客様ご指定の銀行口座へお振込み
- 銀行振込でお支払いの場合：同じく指定口座へご返金
※銀行の営業日により、お時間をいただく場合がございます。
お客様都合による返品でも、返送料はすべて当社が負担いたします。安心してご利用ください。
🔄 交換について
交換をご希望の場合は、返品商品が弊社に到着し、状態確認後に在庫がある場合のみ対応いたします。
交換商品は、準備が整い次第発送いたします。
所要日数：お客様の返送〜当社発送までおよそ10日前後かかる場合がございます。
※交換対象商品の在庫がない場合は、ご返金にて対応させていただきます。
お客様都合による返品でも、返送料はすべて当社が負担いたします。安心してご利用ください。
ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。